No me llega al correo la última factura mi suscripción

Te explico cómo descargar tus facturas de CapCut Pro manualmente, ya que muchas veces no llegan por correo automáticamente.
Aquí tienes el paso a paso según dónde hiciste la compra

1. Si compraste CapCut Pro desde la web (CapCut oficial o CapCut Teams)

1. Ve a https://www.capcut.com

2. Inicia sesión con la misma cuenta con la que hiciste la compra (Google, TikTok, correo, etc.).

3. Haz clic en tu foto de perfil (arriba a la derecha) → selecciona “Billing” / “Facturación” o “My Account” → “Subscriptions”.

4. Allí verás tus pagos y facturas anteriores.

5. En cada pago aparecerá la opción “Download Invoice” / “Descargar factura”.

6. Si tu cuenta pertenece a CapCut for Teams, entra directamente a https://teams.capcut.com/account/billing

2. Si compraste CapCut Pro desde el móvil (App Store o Google Play)

En iPhone (App Store):

1. Abre la app App Store.

2. Toca tu foto de perfil (arriba a la derecha).

3. Selecciona “Historial de compras”.

4. Busca CapCut Pro → toca “Factura” / “Recibo”.

5. También puedes ir directamente a https://reportaproblem.apple.com  con tu Apple ID y descargar la factura.

En Android (Google Play):

1. Abre la app Play Store.

2. Toca tu foto de perfil > Pagos y suscripciones > Presupuesto e historial.

3. Toca la compra de CapCut Pro.

4. Verás un botón que dice “Recibo” o “Descargar factura”.
   También puedes hacerlo desde https://payments.google.com .

3. Si ya intentaste todo y sigue sin aparecer

• A veces el sistema tarda hasta 48 horas en generar la factura.

• Si ya pasaron más de 2 días, escribe directamente al soporte de CapCut:
  [email protected]

• Incluye:

  • Tu correo de cuenta CapCut

  • Fecha y monto de pago

  • Método de pago (tarjeta, Apple, Google, etc.)

  • Adjunta el comprobante bancario