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Perdida de proyectos

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Guest
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(@Nathalia)
New Member
Joined: 22 hours ago

Después de actualizar mi aplicación a la versión CapCut Pro, todos mis proyectos desaparecieron de la lista principal tanto en mi computador como en mi celular.

1 Reply
CapCut Edit
Posts: 726
Admin
(@admin)
Member
Joined: 2 years ago

Eso que te pasó es más común de lo que parece al cambiar a CapCut Pro o al actualizar la aplicación. Te explico lo que suele ocurrir y cómo puedes intentar recuperar tus proyectos:

Posibles causas

  1. Proyectos locales vs. en la nube

    • Los proyectos que creas en CapCut pueden estar guardados solo en el dispositivo o sincronizados con tu cuenta (en la nube).

    • Si no tenías activado Project Sync antes de actualizar, lo más probable es que tus proyectos estuvieran solo en almacenamiento local, y al reinstalar/actualizar se ocultaron o se movieron de carpeta.

  2. Cambio de cuenta

    • A veces, después de actualizar, CapCut te inicia sesión con otra cuenta (ej. Apple ID en iPhone, Google en Android, o TikTok). Si no entras con la misma cuenta, tu lista de proyectos aparecerá vacía.

  3. Archivos en otra ruta

    • En PC, los proyectos se guardan en carpetas locales. Si CapCut reinstaló o cambió directorio, la app no los está “viendo”, aunque todavía existan en disco.

Pasos para intentar recuperar

  1. Verifica tu cuenta

    • Asegúrate de estar logueado en la misma cuenta (Google/Apple/TikTok/Facebook) que usabas antes.

    • Entra a Perfil → Configuración → Gestión de cuenta.

  2. Revisa Project Sync

    • En Inicio → Proyecto → Ajustes, activa Project Sync.

    • Si ya estaba activo antes, deberías ver tus proyectos aparecer.

  3. Busca proyectos locales en PC

    • En Windows: abre el Explorador y revisa en

       
      C:\Users\[TuUsuario]\Documents\CapCut
       
      C:\Users\[TuUsuario]\AppData\Local\CapCut
    • Allí deberían estar carpetas con nombres raros y archivos .ccproj (tus proyectos).

  4. En móvil (Android/iOS)

    • Ve a la app Archivos → Busca carpeta CapCut.

    • Si ves carpetas con drafts o projects, tus archivos aún están allí y puedes reimportarlos.

  5. Si nada aparece

    • Puede que la actualización haya borrado los datos locales. En ese caso, solo se pueden recuperar si tenías copia de seguridad en la nube o en tu cuenta.

¿Sabes si tenías activada la opción Project Sync antes de actualizar, o siempre trabajabas con proyectos locales en tu PC/celular?

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