Tidak Bisa Login

Halo, selamat sore! 😊

Kalau kamu tidak bisa login ke CapCut, ada beberapa kemungkinan penyebabnya. Yuk kita coba cek satu per satu supaya bisa segera kamu gunakan kembali:

Langkah-Langkah Perbaikan Login CapCut

1. Cek Koneksi Internet

• Pastikan internet stabil (coba buka situs lain seperti Google/YouTube untuk memastikan).

• Kalau kamu pakai Wi-Fi, bisa coba restart router atau ganti ke data seluler sementara.

2. Hapus Cache dan Cookies Browser

• Di browser kamu (Chrome, Edge, dll), masuk ke Settings > Privacy > Clear browsing data.

• Centang bagian Cookies dan Cached images, lalu klik Clear.

3. Coba Login dari Mode Incognito

• Di Chrome, tekan Ctrl + Shift + N untuk membuka tab Incognito dan coba login CapCut dari sana.

• Kadang ekstensi browser bisa mengganggu proses login.

4. Pastikan Tidak Salah Akun atau Metode Login

• Coba cek apakah kamu login dengan email, Facebook, TikTok, atau Apple ID.

• Pastikan kamu pakai metode login yang sama seperti saat pertama kali daftar.

5. Coba dari Perangkat Lain

• Kalau login gagal di laptop, coba login via HP menggunakan aplikasi CapCut dan lihat apakah berhasil.

6. Gunakan Versi Terbaru dari CapCut Web

• Buka CapCut Web di: https://www.capcut.com

• Pastikan kamu tidak menggunakan versi lama atau cache halaman yang sudah usang.

Jika Masih Tidak Bisa Login

Bisa jadi:

• Akun kamu terkunci sementara karena terlalu banyak percobaan login.

• CapCut sedang maintenance atau ada masalah server sementara.

• Akun kamu diblokir karena pelanggaran kebijakan (jarang, tapi bisa terjadi).

Solusi Terakhir: Hubungi Support CapCut

Kalau semua cara di atas tidak berhasil, kamu bisa hubungi tim bantuan CapCut:

• Bantuan CapCut: [email protected]

• Jelaskan:

  • Masalah login

  • Tanggal kamu mulai mengalami masalah

  • Email yang digunakan

  • Sudah coba ganti browser, clear cache, dll

Kalau kamu mau, kamu juga bisa kirim tangkapan layar error-nya ke sini (jika ada), biar saya bantu lebih tepat.

Siap bantu sampai berhasil login lagi! 💪