Berikut cara mengatasi masalah “CapCut tidak bisa login karena mencapai batas maksimal perangkat/akun” (too many devices / maximum limit reached). Ini adalah error yang cukup sering muncul di CapCut ketika akun digunakan di terlalu banyak perangkat, atau ada data login tersangkut di server CapCut.

Cara Mengatasi Login CapCut yang Terkendala Batas Maksimal

1. Logout dari Semua Perangkat

CapCut punya fitur untuk mengeluarkan semua login aktif lewat akun TikTok atau akun email (tergantung metode login).

Jika login lewat TikTok:

1. Buka aplikasi TikTok

2. Masuk ke Profile → Menu (☰) → Setting & privacy

3. Pilih Security → Manage devices

4. Hapus semua perangkat yang tidak diperlukan

5. Coba login CapCut lagi

Jika login lewat Email / Google / Facebook:

Masuk ke akun tersebut → cari pengaturan keamanan → hapus login lain yang aktif.

2. Hapus Cache & Data CapCut

Kadang server melihat kamu masih login di perangkat lama.

Di Android:

1. Settings → Apps → CapCut

2. Clear Cache dulu

3. Jika masih gagal → Clear Data

4. Login ulang

Di iPhone (karena tidak ada clear cache):

• Hapus aplikasi (delete app), lalu install kembali.

• Jangan pilih Offload App, harus benar-benar dicopot.

• Tidak akan menghapus proyek kamu yang tersimpan di cloud, tapi draft lokal akan hilang jika kamu belum backup.

3. Putuskan Perangkat Lama di CapCut Web

Jika kamu pernah login di CapCut Web (capcut.com):

1. Masuk ke capcut.com/login

2. Masuk dengan akunmu

3. Buka Profile → Account Security → Login devices

4. Remove semua perangkat

4. Tunggu Reset Server (Biasanya 24 jam)

Jika error muncul karena spam login atau switching device terlalu cepat, server CapCut otomatis mengunci sementara.
Biasanya akan hilang dalam 12–24 jam.

5. Gunakan Satu Metode Login Saja

Jangan pakai banyak metode sekaligus seperti:

• TikTok

• Google

• Email

• Apple ID

Gunakan hanya satu supaya server tidak membuat “duplicate device slots”.

6. Jika Tetap Tidak Bisa — Hubungi Support CapCut

Kirimkan:

• Email akun CapCut

• Tangkapan layar error

• Jenis perangkat yang digunakan

• Waktu ketika error muncul

Support: [email protected]

Biasanya mereka bisa mereset device limit untuk akunmu.

Kirimkan screenshoot error-nya biar aku bisa identifikasi apakah itu device limit atau error lain.