¡Hola! Entiendo lo frustrante que debe ser eso. Si CapCut te muestra un mensaje diciendo que no tienes Wi-Fi o no hay conexión a Internet, aunque tu conexión esté funcionando correctamente, aquí tienes algunas soluciones que puedes probar:

1. Verifica permisos de la app

Asegúrate de que CapCut tenga permiso para usar Internet:

• Ve a Ajustes de tu iPhone o Android.

• Busca CapCut en la lista de apps.

• Verifica que tenga activado el permiso para usar datos móviles/Wi-Fi.

• Si estás en iPhone, asegúrate de que “Datos móviles” esté activado para CapCut.

2. Borra la caché de la app (en Android)

• Ve a Ajustes > Aplicaciones > CapCut > Almacenamiento > Borrar caché.

• También puedes probar “Borrar datos” (esto puede cerrar tu sesión pero no borra tus proyectos guardados en la nube si estás conectado a tu cuenta).

3. Reinstala la aplicación

• Elimina CapCut y vuelve a instalarla desde la App Store o Play Store.

• Inicia sesión nuevamente con tu cuenta (si usas CapCut Pro o has guardado tus proyectos en la nube).

En iPhone, asegúrate de tener una copia de seguridad de tus proyectos locales antes de eliminar la app.

4. Cambia temporalmente de red

• Prueba conectarte a otra red Wi-Fi o usa datos móviles para ver si el problema es específico de una red.

• Algunas redes pueden bloquear ciertos servicios.

5. Usa una VPN

En ocasiones, CapCut puede tener restricciones regionales o problemas con ciertos servidores. Puedes intentar usar una VPN gratuita para ver si se conecta correctamente desde otra ubicación.

6. Revisa si hay una actualización

Ve a la tienda de aplicaciones y asegúrate de que estás usando la última versión de CapCut.

Si después de todo esto sigues con el mismo problema, dime qué sistema estás usando (¿iPhone o Android?), la versión del sistema operativo, y si estás usando CapCut con o sin cuenta. Así puedo ayudarte mejor.