お問い合わせ内容を拝見しました。
**CapCut（プロアカウント）**で表示される
「試行回数が上限に達しました」 というエラーについて、考えられる原因と対処法をご案内します。

発生している現象の整理

• プロアカウントを利用中

• 同時ログインは 5名以内 に制限している

• それにもかかわらず、一部メンバーが
  「試行回数が上限に達しました」 と表示されログイン不可

このエラーは、同時ログイン数とは別の制限 が原因で発生するケースが多いです。

主な原因と解決方法

① 短時間でのログイン失敗回数が多い

パスワード間違い・認証エラーなどを短時間に繰り返すと、
セキュリティ保護のため一時的にログイン制限 がかかります。

対処法

• 該当アカウントで 24時間程度待つ

• 時間経過後に、正しい認証方法で再ログイン

② デバイス数・ログイン履歴の蓄積

CapCutは「同時ログイン数」だけでなく、
過去にログインしたデバイス数・セッション履歴 もカウントされることがあります。

対処法

• 管理者が一度 全デバイスからログアウト

• 不要な端末でのログインを解除

• 可能であれば、使用端末を固定する

③ VPN・共有IPの影響

同じIPアドレス（VPN・社内ネットワーク等）から複数人がログインすると、
不正アクセス防止で制限 がかかる場合があります。

対処法

• VPNをオフにしてログイン

• 別のネットワーク（モバイル回線など）で試す

④ チーム共有ではなく「1アカウント使い回し」

1つのCapCut Proアカウントを複数人で使い回すと、
仕様上エラーが出やすい です。

推奨

• CapCutの**チーム機能（ワークスペース）**を利用

• 各メンバーを正式に招待する形にする

それでも解決しない場合

以下を準備して、CapCut公式サポートへ問い合わせするのが確実です。

• プロアカウントの登録メールアドレス

• エラーが出るメンバーの人数

• エラー表示文言（スクリーンショットがあると◎）

• 発生日時

アプリ内
［設定］→［ヘルプ・フィードバック］→［お問い合わせ］

まとめ

• 「試行回数が上限」は同時ログイン数とは別の制限

• 多くは
  ①ログイン失敗回数 / ②端末数 / ③IP制限 が原因

• 一時待機＋デバイス整理で解決することが多い

もし、

• 法人利用

• チーム人数

• 利用端末（PC / スマホ）

が分かれば、より具体的な運用方法（安全な共有方法）もご案内できます。
お気軽にお知らせください。