ฉันไม่ได้ต้องการ ต่อสมาชิกรายเดือน ไม่มีปุ่มให้ฉันกดยกเลิก
ถ้าคุณไม่มีปุ่ม “Cancel” ในแอป CapCut ก็ไม่ต้องห่วงครับ — เพราะปกติบริการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน (CapCut Pro) จะต้องยกเลิกผ่านระบบของแพลตฟอร์มที่ใช้จ่าย (Apple App Store / Google Play Store) หรือผ่านหน้าเว็บที่สมัครไว้โดยตรง
ถ้าใช้ iPhone / iPad (จ่ายผ่าน Apple ID)
-
ไปที่ Settings (ตั้งค่า)
-
เลือกชื่อของคุณ (Apple ID)
-
กด Subscriptions (การสมัครสมาชิก)
-
เลือก CapCut หรือ “CapCut Pro” แล้วกด Cancel Subscription
-
ยืนยันการยกเลิก
เนื่องจากเป็นระบบของ Apple จึงต้องจัดการผ่าน Apple ID เท่านั้น
ถ้าใช้ Android (จ่ายผ่าน Google Play)
-
เปิดแอป Google Play Store
-
แตะที่ รูปโปรไฟล์ (มุมขวาบน)
-
เลือก Payments & subscriptions → Subscriptions
-
หา CapCut ในลิสต์
-
กด Cancel subscription และทำตามขั้นตอนยืนยัน
อย่าลืมใช้บัญชี Google ที่มีการจ่ายจริง
ถ้าสมัครผ่านเว็บไซต์ CapCut (Desktop/Web)
-
เข้าระบบที่ capcut.com
-
คลิกที่ โปรไฟล์ของคุณ (มุมบนขวา)
-
เลือกเมนู Subscription / Manage subscription
-
คลิก Cancel auto‑renewal หรือ Cancel subscription แล้วกดยืนยัน
เว็บไซต์ของ CapCut (Pippit) ระบุไว้ว่าการยกเลิกต้องทำผ่านหน้า “Subscription”
หากไม่พบรายการสมัครเลยในระบบแพลตฟอร์ม
-
ตรวจสอบว่าคุณใช้ บัญชีที่ถูกต้อง (Apple ID หรือ Google Account ที่ใช้จ่ายจริง)
-
หากยังไม่ได้ ลองเปิดผ่านเว็บไซต์ CapCut และตรวจสอบจากหน้าเว็บโดยตรง
-
ถ้ายังไม่ได้อีก ติดต่อฝ่าย Support ของ CapCut ผ่านเมนู “Report a problem” หรืออีเมล [email protected]
สรุปวิธีการยกเลิก
| แพลตฟอร์ม | ขั้นตอนหลัก |
|---|---|
| iPhone/iPad | Settings → Apple ID → Subscriptions → CapCut → Cancel |
| Android | Play Store → Profile → Subscriptions → CapCut → Cancel |
| เว็บไซต์ | capcut.com → โปรไฟล์ → Subscription → Cancel auto‑renewal |
หากคุณทำตามขั้นตอนแล้วแต่ยังเจอปัญหา (ไม่เห็น CapCut ขึ้นในระบบใดเลย) แนะนำให้:
-
ตรวจสอบว่าคุณใช้อีเมล/บัญชีที่ใช้จ่ายจริง
-
ติดต่อ CapCut Support (รายเอียดอยู่ข้างต้น)
-
หรือแจ้งเพิ่มเติมกับฉันได้ครับ — ยินดีช่วยติดตามให้
ถ้าคุณ ยกเลิก CapCut Pro แล้ว แต่ยังมีการเรียกเก็บเงินอยู่ มันเกิดได้จาก 3–4 สาเหตุหลัก และมีวิธีแก้ชัดเจนครับ เดี๋ยวผมสรุปให้ง่ายที่สุดตามแต่ละกรณีเลย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “ยกเลิกสำเร็จจริง”
หลายครั้งระบบยกเลิก “ไม่สมบูรณ์” แม้คุณกด Cancel แล้ว
บน iPhone / iPad
-
เปิด Settings → Apple ID → Subscriptions
-
หา CapCut / CapCut Pro
-
ดูว่าแสดงเป็น:
-
Expired = ยกเลิกแล้ว
-
Active / Renews on … = ยังไม่ถูกยกเลิกจริง
-
ถ้าขึ้น Active อยู่ แปลว่ายกเลิกไม่สำเร็จ ต้องกดยกเลิกใหม่
คุณอาจมีหลายบัญชี (Apple ID / Google / CapCut Login)
ผู้ใช้หลายคนเจอว่า:
-
ยกเลิกใน Apple ID หนึ่ง
แต่ -
จ่ายด้วย Apple ID อีกอัน
หรือ -
สมัครผ่านเว็บไซต์ด้วยอีเมล CapCut โดยไม่ได้สมัครผ่าน Apple/Google
ให้ตรวจ 3 ที่นี้:
-
Apple ID ที่ใช้สมัครจริง — ใช่ Apple ID ที่ผูกกับบัตรหรือไม่
-
บัญชี Google (ถ้า Android)
-
บัญชีที่ใช้ล็อกอินใน CapCut (อีเมล / Facebook / TikTok / Gmail)
ถ้าใช้ผิดบัญชี ระบบจะยังต่ออายุอัตโนมัติ
คุณอาจสมัครผ่านเว็บไซต์ CapCut (Pippit) โดยไม่รู้ตัว
หลายคนโดนแบบนี้—คิดว่าสมัครในมือถือ แต่จริง ๆ สมัครผ่านเว็บของ CapCut
ลองเช็คตรงนี้:
ตรวจบนเว็บ
-
เข้า: https://www.capcut.com
-
ล็อกอินด้วยอีเมลเดิมที่ใช้ในแอป
-
คลิกมุมขวาบน → Subscription / Manage Subscription
-
ถ้ายังขึ้นว่า Active → ให้กดยกเลิกที่นี่
CapCut อาจคิดเงินต่อเพราะเป็นรอบสุดท้ายหลังการยกเลิก
สำคัญมาก:
-
เมื่อคุณกด “ยกเลิก” → คุณ ยังใช้จนหมดรอบปัจจุบันได้
-
แต่ถ้าคุณกดยกเลิก หลัง ระบบตัดบัตรแล้วในวันนั้น จะคิดรอบนั้นไปก่อน
เช่น
คุณต่ออายุวันที่ 25
แต่กดยกเลิกวันที่ 26 → จะถูกคิดเงินรอบเดือนนั้นไปแล้ว
ถ้ายืนยันว่า “ยกเลิกสำเร็จแล้วจริง ๆ” แต่ยังถูกเรียกเก็บเงิน
วิธีแก้ที่ได้ผลที่สุด
ส่งคำร้องขอคืนเงิน (Refund) ตามแพลตฟอร์มที่คุณจ่าย
ถ้าซื้อผ่าน iPhone (Apple)
ไปที่ลิงก์นี้:
https://reportaproblem.apple.com
เลือกการซื้อ CapCut → เลือก Request a refund → Reason: “I was charged after cancellation”
Apple มักคืนเงินภายใน 1–4 วัน
ถ้าซื้อผ่าน Android (Google Play)
ไปที่:
https://play.google.com/store/account/subscriptions
หรือส่งคำขอคืนเงิน:
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
Google จะประเมินและคืนเงินใน ~24 ชั่วโมงถ้าชัดเจนว่ามีปัญหา
ถ้าซื้อผ่านเว็บไซต์ CapCut
ติดต่อทีม Billing โดยตรง:
อีเมล:
[email protected]
Leave a reply