ปัญหาการชำระเงิน

ถ้าคุณไม่มีปุ่ม “Cancel” ในแอป CapCut ก็ไม่ต้องห่วงครับ — เพราะปกติบริการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน (CapCut Pro) จะต้องยกเลิกผ่านระบบของแพลตฟอร์มที่ใช้จ่าย (Apple App Store / Google Play Store) หรือผ่านหน้าเว็บที่สมัครไว้โดยตรง

ถ้าใช้ iPhone / iPad (จ่ายผ่าน Apple ID)

1. ไปที่ Settings (ตั้งค่า)

2. เลือกชื่อของคุณ (Apple ID)

3. กด Subscriptions (การสมัครสมาชิก)

4. เลือก CapCut หรือ “CapCut Pro” แล้วกด Cancel Subscription

5. ยืนยันการยกเลิก
   เนื่องจากเป็นระบบของ Apple จึงต้องจัดการผ่าน Apple ID เท่านั้น

ถ้าใช้ Android (จ่ายผ่าน Google Play)

1. เปิดแอป Google Play Store

2. แตะที่ รูปโปรไฟล์ (มุมขวาบน)

3. เลือก Payments & subscriptions → Subscriptions

4. หา CapCut ในลิสต์

5. กด Cancel subscription และทำตามขั้นตอนยืนยัน
   อย่าลืมใช้บัญชี Google ที่มีการจ่ายจริง

ถ้าสมัครผ่านเว็บไซต์ CapCut (Desktop/Web)

1. เข้าระบบที่ capcut.com

2. คลิกที่ โปรไฟล์ของคุณ (มุมบนขวา)

3. เลือกเมนู Subscription / Manage subscription

4. คลิก Cancel auto‑renewal หรือ Cancel subscription แล้วกดยืนยัน
   เว็บไซต์ของ CapCut (Pippit) ระบุไว้ว่าการยกเลิกต้องทำผ่านหน้า “Subscription”

หากไม่พบรายการสมัครเลยในระบบแพลตฟอร์ม

• ตรวจสอบว่าคุณใช้ บัญชีที่ถูกต้อง (Apple ID หรือ Google Account ที่ใช้จ่ายจริง)

• หากยังไม่ได้ ลองเปิดผ่านเว็บไซต์ CapCut และตรวจสอบจากหน้าเว็บโดยตรง

• ถ้ายังไม่ได้อีก ติดต่อฝ่าย Support ของ CapCut ผ่านเมนู “Report a problem” หรืออีเมล [email protected]

สรุปวิธีการยกเลิก

หากคุณทำตามขั้นตอนแล้วแต่ยังเจอปัญหา (ไม่เห็น CapCut ขึ้นในระบบใดเลย) แนะนำให้:

• ตรวจสอบว่าคุณใช้อีเมล/บัญชีที่ใช้จ่ายจริง

• ติดต่อ CapCut Support (รายเอียดอยู่ข้างต้น)

• หรือแจ้งเพิ่มเติมกับฉันได้ครับ — ยินดีช่วยติดตามให้